刘转丽，河南省漯河市巾帼社区家政服务有限公司经理。因为执着和热爱、责任和担当，走进家政行业，一干就是23年。

1998年大学毕业后，刘转丽到漯河市妇联巾帼家政服务中心上班，由于勤学肯干，具有创新工作精神及满腔热情，很快被提拔为家政部部长。

2002年，家政中心开展竞争上岗，刘转丽成功竞聘家政服务中心经理，走上了艰苦的创业路。

创业初期无资金、无人员，最头疼的是人们对家政行业抱有偏见。刘转丽白天在公司忙碌，下班后深入街头巷尾发传单、做宣传。针对客户需求和家政服务员技能普遍低下的问题，她决心对所有家政服务人员进行免费岗前培训，健康体检、资格审核后再上岗。同时，让督导工作贯穿整个服务流程，包括深入用户家中随访，岗中指导，针对客户和家政服务员提出的问题及时予以处理。公司经过多年发展，不仅提高了服务质量，赢得了客户好评，同时也带动了漯河家政业的兴起。

巾帼家政公司还建立了妇联组织，成立“妇女之家”，积极为城乡未就业妇女搭建平台、提供服务。公司经常组织开展送培训下乡活动，让姐妹们在家门口就能学到技能。

她还邀请行业精英和优秀家政员分享经验，交流心得，增强了学员的就业信心。截至目前，公司已开班60多期，培训2000多人。众多姐妹通过学习，掌握了技能，更重要的是转变了观念，提高了对家政行业的认识。

刘转丽经常组织员工进行经验交流、情感疏导、业务切磋等，让姐妹们在脱贫致富的同时，增强获得感、幸福感和安全感。

2020年，公司接到市妇联“幸福沙澧”巾帼创业就业培训项目。为了把项目做好，公司深入社区进行问卷调查，通过发放宣传资料、推广微信公众号、建社群等方式，了解城乡妇女所思所需所求所盼，有针对性地为妇女姐妹们提供量身定制服务。在市妇联的悉心指导下，刘转丽采取精选课程、配备优质师资、延伸服务链条等做法，帮助姐妹们就业创业，提高经济收入，更好地实现人生价值。该项目直接参训受益妇女1003人，并为163名姐妹推荐就业，得到了学员的好评。

一分耕耘，一分收获。巾帼家政公司成立十多年来，始终围绕农村留守妇女和社区无业姐妹们服务，先后推荐就业6万多人次。公司现有员工200多人，女员工占比96%以上。公司先后获得省“下岗女工再就业先进集体”“巾帼社区服务先进单位”“巾帼家庭服务工作先进集体”等荣誉。刘转丽个人荣获“漯河市再就业优秀个人”“河南省巾帼创业带头人”等称号。