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天津经济技术开发区市场监管局

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加大消保维权力度,减少家具行业投诉

发布时间:2018/07/06

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  截止到目前,今年开发区市场监管局12315投诉举报系统累计接到有关家居建材行业的投诉案例30起。在这些案例中,现货与样品不一致的问题成为消费者的投诉热点,此现象之所以频繁出现,主要原因有两点:其一是部分商家缺乏诚信意识,只重视自己的利润,忽视消费者的利益。其二是消费者在订购家具、建材的过程中往往对合同内容缺乏重视。为减少此类投诉,市场监管局加大了消保维权力度,对经销商进行约谈,提高商户的诚信意识的同时促进商户规范经营。