为深入贯彻落实“党建引领，共同缔造”理念，进一步营造良好的区域营商环境，更好地指导、服务企业构建和谐劳动关系，促进和谐园区建设，形成劳动关系双方互利共赢、共建共享的和谐局面, 经开区人社局践行初心使命，保障群众利益，通过“防、疏、察”三步工作法，扎牢构建和谐劳动关系“藩篱”，打通联系群众“最后一公里”，用心用情做好“我为群众办实事”各项工作。
“防”：关口前移，防患未然
经过多年发展，天津经开区已形成“一区十园”的高质量发展空间布局。结合区域体量大、面积广的特点，经开区人社局发挥专业优势，深入各个园区精准开展现场政策宣讲服务工作，联合区总工会组织召开“2021年天津经开区构建和谐劳动关系宣讲会”；对企业劳动合同、规章制度、员工手册范本的制订完善，弥补企业管理漏洞、指导企业合法用工，将企业劳资矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出厂，大事不出区，劳资双方和谐共赢；经开区坚持人社局、总工会、法律援助中心等多部门联动工作机制，坚持事前指导、事中监督和事后服务，平稳化解区域劳动关系风险。
日前，受经济形势影响，区内某日企进行转型，共涉及安置员工93名，存在一定群体性劳资纠纷隐患。经开区人社局获悉后第一时间发挥联动优势，组织相关部门共同了解该企业情况，与企业负责人建立24小时管家式对接服务机制，提出依法解除劳动关系的法律政策指导意见，妥善解决劳资双方分歧问题，避免矛盾激化，并为职工搭建招聘平台，做好职工安置分流工作，使人员和岗位能够有效配置，减少职工失业，促使事件平稳解决。
“疏”：调裁衔接，精心服务
学习新时代“枫桥经验”并结合区域实际，完善劳资纠纷多元预防调处化解综合机制，充分发挥共治共建的作用，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，探索劳动争议处置“泰达模式”。将调解作为仲裁前置程序，引入企业力量建立企业调解中心，将矛盾化解端口前移、搭建劳资协商平台，将劳资隐患扼杀在萌芽中。转变工作理念，变仲裁为服务，提高劳动者投诉举报的接待质量，严格落实“首问责任制”，一次性告知劳动者办理业务的材料和程序，热情耐心、解答规范、用语文明，做好劳动者的心理疏导工作，动之以情，晓之以理，指导其合理维权，切实降低劳动争议的发生数量、提高调解成功率，注重案件处理的社会效果。
区内某企业哺乳期女职工因公司办公地点搬迁与公司发生劳动争议。经开区人社局第一时间联系公司，耐心调解，积极引导，促成双方协商解除劳动关系，企业给予员工合法合规的经济补偿，并配合其领取失业保险金，避免一起劳动纠纷的发生。
在后疫情时代经济下行压力加大的形势下，区域劳动仲裁案件立案量连续三年不增反降。2021年上半年全区共受理劳动争议634 件，同比2020年半年立案量下降5%、比2019年下降20%。调解结案428件，调解率67.5%，连续三年调解率在全市20个仲裁机构中位列前茅。
“察”：依法履职，以查促改
经开区坚守“以人为本，执法为民”的原则，本着为人民群众办实事精神，贯彻“一制三化”改革相关要求，优化营商环境，提高执法效能，改善群众感受，以制度创新为突破口，以更快更好方便企业和群众办事为导向，将劳务派遣承诺核查、经营情况核验等相关工作，从事前审批向事中事后监管服务转变，由审核式检查向承诺制核验转变，采用标准化、智能化方式深入企业开展相关工作，进一步加强劳务派遣单位监督管理，规范劳务派遣用工行为，维护劳动者合法权益。依据国务院全国根治欠薪平台反映的线索，搭建“上下沟通、左右协调”工作机制，持续完善根治农民工欠薪联席工作机制。劳动监察执法不再是简单的监督检查，更是实现良性治理、促进国家经济发展、维持社会和谐稳定的社会治理新模式。
2021年6月，经开区人社局接到孟女士反映称某公司未依法为其缴纳社会保险。接报后立即核实情况，发现该公司虽注册地为经开区，但孟女士实际工作地点在北京市密云区，不属于我区管辖范围，工作人员立即与北京市密云区劳动监察部门取得联系，查明事实，帮助孟女士解决了欠缴社保问题。近日，区内某物业公司16名老年职工报警求助，希望解决工资问题，经开区人社局立即接待当事人并进行情况核实，16名职工在项目工作时均已超过法定退休年龄，与公司之间属于劳务用工关系，无法立案处理，但工作人员本着以人为本,执法为民的原则，立即与涉事企业负责人取得联系，积极协调，促成问题顺利解决。
2021年上半年，共接待来电、来信、来邮等举报投诉线索近千件，全部圆满解决，为2000余名企业员工协调争取劳动报酬300余万元，实现企业员工双满意。
下一步，天津经开区将继续坚持党建引领，深入落实共同缔造理念，协同园区、企业、职工共治共建，以企业和群众需求为导向、以社会满意为标准，强化协同联动，在构建和谐劳动关系方面不断创新，优化服务，为各行业协同发展提供有力的支撑，为经开区高质量发展作出更大贡献，以优异成绩为中国共产党建党100周年献礼。