为加强消费者权益保护、营造放心消费环境，经开区市场监管局围绕“提振消费信心”维权年主题，在“3·15”国际消费者权益日之际，发挥职能、激发活力，组织开展系列主题活动，深化协同、加强联动，扎实推进市场监管领域各项工作。

经开区市场监管局联合滨海新区人民法院、经开区发改局、法援中心、公寓管理中心、泰达街、国际学校等部门，聚焦消费环境，面对各类人群，多维度、多角度、深层次开展系列主题活动，强化社会宣传。3月6日，“平台企业进法庭”，组织辖区内十余户平台企业到北塘中关村科技园中心法庭（互联网法庭）旁听互联网相关案件的现场庭审，将庭审现场变为“教育课堂”，“零距离”接受法治教育，用实际案例提高了互联网平台企业的守法意识与主体责任意识。3月7日，“消费维权进公寓”，邀请四方君汇律师事务所律师，将消费维权直通车开入公寓，向入住公寓的企业职工宣讲“网络购物中的消费者权益保护”，有效提升了大家的消费知识和维权能力，强化了对普通消费者群体的保护。3月11日，“社区居民进企业”，组织作为普通消费者的社区居民走进养乐多生产车间，亲眼目睹产品生产全过程，带领消费者零距离感受制造业全程现代化、机械化的操作工艺，通过“眼见为实”来提升消费者的信任度，向消费者传递企业产品放心的品质理念，提升消费者对市场的好感认知。3月13日，“营养专家进校园”，邀请天津科技大学胡爱军教授走进开发区国际学校，走进中学生，讲述“健康消费、营养膳食”的故事，宣传营养健康的科普知识，引导学生及家人培养正确的消费行为观念，增强健康、品质理念，给中学生们上了一堂生动有趣的“营养课”。3月15日，“维权宣传进社会”，通过电子屏幕宣传、张贴宣传布标、现场发放各类宣传材料等形式，广泛宣传消费者权益保护、食品安全、药品安全、产品质量安全等与广大消费者日常生活密切相关的法律法规、工作指引等；向消费者发放调查问卷，广泛征集群众在消费维权方面最为关注、最希望解决的问题等，形成维权人人参与、人人尽责、人人享有的氛围。

除开展各类主题活动强化社会宣传，经开区市场监管局还立足主责主业，聚焦消费安全、消费品质、消费体验，强化秩序维护、提档升级。组织开展从业人员食品安全相关法律法规和知识培训，切实提高从业者专业素质与责任意识；规范和维护集贸市场计量管理秩序，开展加油机抽查检定，强化经营者法制计量意识；强化广告监管，深入开展“打击虚假违法广告，保障消费者合法权益”活动，提升市场监管综合治理效能；开展过期药品回收宣传活动，营造安全放心的用药环境；规范价格行为，引导经营者自觉增强社会责任感；倡导公平竞争，维护市场竞争环境，开展《反不正当竞争法》《反垄断法》宣传；巩固商业秘密保护试点建设成果，开展商业秘密保护专家库遴选工作；坚守民生安全底线，严格落实“四个最严”要求，强化食品、药品、特种设备、质量日常监督检查力度；以零售药店和大型超市为宣传阵地开展保健食品科普宣传，大力提升消费者自我保护意识；加强燃气具相关产品、电动自行车及其零部件等产品质量安全监管；聚焦社会关切和民生关注，加大对重点商品、重点领域和重点行业的执法力度；持续推动“线下购物七日无理由退货”工作，优化市场消费环境，切实提振消费信心；强化在线消费纠纷（ODR）机制建设，促进消费纠纷的高效快捷处理；拍摄“小眼镜，大市场”维权微视频，立足消费者保护工作，着力构建“大市场、大保护”的消保工作新格局；加大消费维权投诉举报调查处理力度，切实提升服务效能，及时处理群众关切问题；做好央视“3·15”晚会值班值守，确保足够的执法力量应对突发事件，确保消费者诉求渠道畅通，依法及时处理投诉问题和举报线索，全力化解各类舆情。

经开区市场监管局在2023年“3·15”国际消费者权益日系列活动开展期间，共出动执法人员1178人次，检查经营者783户次，200余户经营者、800余人消费者参与其中，发放各类宣传材料3000余份，围绕“提振消费信心”，以维护消费者合法权益为出发点，立足主责主业，聚焦消费环境，努力营造维护消费者合法权益的良好氛围，广泛凝聚消费维权合力，协同共治，齐抓共管，推动有效市场和有为监管相结合，着力构建消费维权共建共治共享新格局，切实为推动高质量发展提供动力。（市场监督管理局）