特殊时期，为减轻疫情带来的影响，天津中燃能源发展有限责任公司欲申报中央扶持政策。在申报过程中需要提供项目代码，由于不熟悉操作流程且申报时间即将截止，得知企业的紧急诉求，审批人员第一时间与企业沟通，为其详细介绍整个立项程序及所需的各种材料，并建议其先办理《前期工作意见函》，以便开展后续相关工作。
企业准备好材料后来到窗口办理业务，政务办工作人员一边帮助企业梳理文件上传系统，一边协调其他同事加速企业其他手续的办理。面对工作人员的尽职尽责和热情服务，天津中燃能源的办事人员表示很感动，几天后天津中燃能源发展有限责任公司将一面印有“优质高效，服务一流，心系企业，真情奉献”的锦旗送到经开区政务服务办，感谢政务办工作人员的热情服务和悉心指导。
疫情无情人有情，真心为企显真情，政务办将“因你而在，找我就行”服务理念内化于心，外化于行，将优质的政务服务，高效的审批效率作为工作常态，把企业的事当成自己的事，把高效带给企业、把亲切送给企业、把满意留给企业，进一步树立起泰达政务新形象。（政务服务办公室）