3月28日，天津经开区优化营商环境工作领导小组召开2024年第一次会议。会议传达学习了各级营商环境相关文件精神，责成各部门就企业反映的问题进行实地走访，查看了解企业实际需求，落实推动各项问题解决，并表彰了2023年度经开区各部门在营商环境领域的优秀案例。
领导小组常务副组长徐斐出席并主持会议，经开区管委会内设部门、专业工作机构、委管国有企业、滨海新区泰达街等经开区优化营商环境领导小组全体44个成员单位相关负责同志参会。
为激励优化营商环境领导小组成员单位互看互学，互比互促，会上，经开区优化营商环境工作领导小组对2023年度经开区各部门在营商环境领域表现优秀的七大创新案例和七大服务案例进行了表彰。市场监管局、人社局作为优秀部门代表分别就“全国首个在线民宿行业合规指引推动新经济新业态高质量发展”和“推行业务‘次日结’、打造人社金牌服务窗口”的优秀举措进行分享。
企业服务云平台和政务服务便民热线作为经开区各部门联系办事企业和群众的重要渠道，对解决企业和群众急难愁盼发挥着重要的作用。会上，经开区政务服务办和企服局分别就2024年一季度“12345政务服务便民热线”工作相关情况和工单处置要求以及企业服务云平台2.0版使用情况进行了汇报。2024年一季度，经开区政务服务办共计受理“12345政务服务便民热线”工单27004个，办结率达100%。
各成员单位纷纷表示将严格按照“第一时间接单、第一时间联系群众、第一时间办结回复”的要求开展诉求办理工作，以“一次办好”“实事求是”为原则，履行“应办尽办”职责，细化办结标准，认真调查核实，严把回复质量，切实提升企业群众合理诉求办理质效，不断提高企业群众满意度，搭建联系企业群众“连心桥”，以优无止境的营商环境助力经开区高质量发展。