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天津开发区行政审批服务“玩”起网上直播

发布日期:2017-09-29 14:00 来源:津滨网 分享到:
  • 津滨网讯 (记者 王森 摄影 贾成龙) 视频直播是时下火热的娱乐形式,在天津开发区行政审批服务中心,也有一个视频直播间。不过这里每天都在上演的不是歌曲、舞蹈,而是针对开发区企业办件人员遇到的各种难题,及时提供的线上咨询和指导服务。

    结合开发区“一区九园”的分散式区位特点,切实解决各小区企业往返开发区东区办理行政审批和公共服务事项“两头跑”问题,天津开发区行政审批服务中心开展行政服务延伸,建立覆盖范围更广、申办流程更简、服务体验更好、办事成本更低的“互联网+政务服务”延伸新模式。以视频直播的方式提供及时服务,便是开发区延伸行政服务的新举措。

    针对开发区“一区九园”的分散式区位特点,开发区行政审批服务中心以线上线下相结合的方式,构建审批新模式。在线上,通过加大信息化平台建设,辅以分布式自助填报终端,通过视频交互、远程桌面协作等直观方式提供操作辅助,用远程服务满足区内各企业的本地化需要。后续中心还将区域内行政审批与公共服务事项,渐次纳入网上平台。开发触控屏系统界面,不断提升自助终端机的交互体验,并将网上大厅覆盖到客户可能使用的全部互联网媒体,细分用户场景的同时强化客户粘度。此外,集中突破电子化证照、电子化印章等技术与授权难点,切实提升行政效能,提升营商环境。

    在线下,天津开发开发区正式启动武清逸仙园和西青微电子两个远程分布式网点。下一步将推广做法,优化举措,开展“1+N”的行政服务延伸模式,通过服务网点与各社区中心复用,将面向市民的公共服务事项,如水电气热等高频事项延伸到社区,分批建设,并逐步延伸覆盖到公寓、超市等服务场所,实现就近能办、便捷市民的需求。


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