双万双服“万名干部帮扶万家企业，服务企业、服务发展”
我们一直在探寻企业在发展中有哪些痛点与需求？需要政府提供哪些支持？怎样为企业提供更具有温度的政务服务？一问一答向企业给出我们的一些新招法
问题
我是西区的企业，办理事项的时候总得往返东区，请问有什么好的解决办法？
天津开发区拥有“一区十园”独特的地理布局，小区企业“路程远 办事难 成本高”的问题曾经一度存在，很大程度增加了企业制度性交易成本。
本着既便捷企业办事、提供无差异行政服务，又能避免行政资源浪费的原则，开发区在2017年实施行政服务延伸，目前已在微电子、逸仙园两个小区建立服务网点。
硬件方面，在网点开设行政审批服务综合窗口，并同时积极以信息化为手段，畅通改造网络环境。
软件方面，重点开发远程自助终端机，通过视频直播、远程桌面协作等功能，提供操作辅助，提高行政相对人的使用体验。
人员方面，派驻专人在服务网点负责咨询与受理等工作，并依托企业微信群，主动推送代理服务，同时建立内部轮转与绩效考核机制。
业务方面，调整现有行政审批系统内部审批流程，审批事项实现全程网上办理，免费提供证照快递服务，避免行政相对人往返东区办理业务。
通过业务流程及办理系统的升级整合，建立起覆盖范围更广、申办流程更简、服务体验更好、办事成本更低的“互联网+政务服务”延伸新模式。2017年全年，开发区共与105家小区企业开展线上线下有效交互350余次，有效减少企业跑腿400余次。
下一步，开发区会推动行政服务逐步延伸至其他小区，并将公共服务事项也一并纳入延伸范围，以适应城市扩展和民生水平需要，所以不久之后诸如西区等其他小区的企业，也能享受到与东区同等的行政服务，不必因办事来回跑腿。