今年3月，经开区政务服务中心完成物理空间的升级改造，并持续整合各类政务服务事项，基本涵盖企业从设立登记、社保缴纳、许可运营、项目建设、法务咨询等“全生命周期”内所需要办理的各项政务服务，实现400余项政务服务事项“一站式”办理，并且推行了首席审批马上办、高频事项掌上办、远程窗口就近办、一企一证关联办、中介服务规范办、文件往返邮寄办服务模式，实现了大厅一站式办理服务模式再升级、再优化。
中心现日均来厅办事人员约1500人，叫号数近800次，较去年同期均增加约1.5倍，为此开设等候区、自助区，由专人进行巡查、导办，确保大厅秩序井然。同时中心不断优化服务模式，为企业带来高效便捷的办事体验。根据办事人实际情况与需求提供“早晚弹性办”、“午间有值班”、“下班延时办”等人性化服务，确保“今日事、今日办”，有效提高办事群众的满意率，确保大厅内秩序井然。
首席审批事项“即时办结、即时出证”，同时推进该类事项全程电子化或者无人审批改造，实现足不出户即可完成办结，或者机器自动核验、智慧审批。通过公众号进入“泰e办”小程序，无论是查看办事指南，还是在线办理，一部手机就可以搞定！建立5个政务服务工作站，现已覆盖逸仙园、微电子、一汽大众基地、现代产业园与滨海中关村。运用信息化手段打造远程窗口，推行“跨省通办”、“国际贸易”等特色服务，确保与政务服务中心“标准一致、效率同优、服务一流”。积极落实“一企一证”创新改革工作，设置“一企一证”窗口协助办事人高效有序完成办理。增加政企互动，在各点位提供事项“明白纸”、二维码，让拍拍照、扫扫码就能办事。通过邮寄办理，实现了群众不用跑大厅就能办成业务的目的，省心省事！通过电子屏幕和水牌，宣传各类政务改革举措，让企业知晓政策、用足政策，确保改革措施全面落实、企业充分享受改革红利。
未来政务服务中心会继续以企业需求为导向，落实国家和天津市关于“证照分离”改革相关要求，清单式梳理服务资源与企业需求，立足企业全生命周期提供现场服务、适应企业办事习惯提供远程服务、细化企业需求完善配套服务，以最坚决的态度、最有效的工作、最优的服务，扎实做好标准化管理工作，努力提高经开区政务服务水平，为优化营商环境建设贡献力量。（政务服务办公室）