近日，天津经开区市场监管局收到来自西山煤电贸易（天津）有限公司赠送的锦旗，以感谢其在企业年报填报关键期提供的及时、专业帮扶。
6月底年报截止前夕，经开区市场监管局收到西山煤电贸易（天津）有限公司的求助电话，表示年报系统因访问高峰导致企业无法接收验证码，且因工作人员变动，对年报相关内容并不熟悉，企业面临逾期被列经营异常、影响信用的风险，急需相关部门给予专业指导。
了解情况后，经开区市场监管局迅速启动帮扶机制，一方面，针对近期集中反映的验证码接收、联络员变更等系统问题，组织专员主动靠前服务，积极联系网站技术后台逐一解决，并指导企业先行完成基本信息填报；另一方面，通过电话与企业保持紧密联系，就企业纳税总额、资产总额等问题进行“一对一”精准指导，通过分步填报、数据校准，确保信息准确合规，最终助力企业“零跑动、零差错”完成年报。
下一步，天津经开区将持续优化各类服务流程、提升服务质量，通过强化事前指导与事中跟踪，畅通企业“发展经脉”，激发市场“气血活力”，为培育和激发市场活力、增强发展内生动力贡献市场监管力量。
