12月15日，天津政务服务地图正式上线“天津网上办事大厅”和“津心办”App。天津政务服务地图集成市、区两级政务服务中心地址、事项、评价等信息，对接第三方地图服务，通过统一预约系统实现“办事导航＋预约＋评价”全流程闭环。市民登录后可通过“就近办”或“精准办”模式搜索办理事项，实现一键导航、就近办理。
据介绍，天津政务服务地图旨在解决企业群众办事“去哪办、怎么办”的难题，是我市深化政务服务改革的重要举措。目前，天津政务服务地图整合了市、区两级22个政务大厅近1000个高频事项，包括三大核心功能：一是精准查找网点，显示地址、路线等详情；二是智能引导事项，输入关键词就能匹配业务并推荐就近办事地点；三是支持智能预约，查看大厅排队情况、周边停车场等。
市政务服务办相关负责人表示，下一步，天津政务服务地图将在现有基础上纳入公安、医保、人社等民生服务信息，并向街镇服务网点延伸，探索数字人问答等智能功能，推动政务服务更加便捷高效。
