自5月27日起，原位于天津经开区迎商中心19号的泰达通勤班车现金购票窗口搬迁至滨海新区海通街60号泰达公交公司一楼。乘客可通过“滨海公交通勤班车”微信公众号、现金售票等途径，灵活选择线上、线下购票方式。
为帮助广大乘客顺利完成购票，现就购票过程中可能出现的问题及解决办法、售票相关信息等内容，作出如下详细说明：
一、常见问题及解决措施
（一）注册及优惠券使用异常
注册过程中，若出现无法完成注册，或购票时无法使用优惠券的情况，很可能是由于注册时所填写的身份证号码、手机号码与前期提交的信息存在差异。
1.身份证号不一致
解决办法：进入“滨海公交通勤班车”公众号，依次点击“我要乘车—个人头像—更多”，在此界面可对真实姓名、身份证号、居住地、工作单位等个人信息进行修改。
2.手机号不一致
解决办法：进入“滨海公交通勤班车”公众号，点击“我要乘车—个人头像—更多—绑定手机号—更改账号”，按此流程完成手机号的修改操作。
（二）其他异常情况
若已按照正确的身份信息及操作步骤登录“滨海公交通勤班车”，但仍出现无法查看所乘坐线路、无优惠券等问题，可拨打咨询电话进行反馈与咨询。
（三）首次购票未备案注册
若为首次购买泰达通勤班车月票，且前期未在公司提前完成备案注册，需拨打咨询电话，按工作人员指引完成后续操作。
二、售票时间及方式
（一）售票时间
每月20日至26日为售票时间。
（二）售票方式
通勤班车提供三种购票方式，分别为滨海公交通勤班车线上售票、微信企业二维码收款售票、现金售票（现金购票乘客可到滨海新区海通街60号泰达公交公司一楼）。
三、购票凭证
乘客成功购票后，次月1日将依据购票名单统一发放月票及报销凭证。
四、咨询电话
通勤班车业务咨询：022-25328701
通勤班车客服热线：022-66231539
通勤班车现金购票咨询：022-66231950
监督电话：022-25797163
