倾听企业意见 做好西区供热筹备工作 筑牢民生保暖安全防线

为确保西区居民度过一个温暖的冬季，近日，西部片区管理局联合西区热电，深入长城汽车公寓、天鸿公寓等用户开展供热走访调研工作，倾听用户心声，全方位排查供热隐患、细化服务举措，坚决筑牢冬季供热安全民生防线。

走访过程中，工作人员与各公寓管理负责人面对面深入沟通，详细摸排辖区公寓供热管网布局、往年供暖运行、日常运维保障等实际情况，细致收集整理用户在用热温度、应急处置，供暖体验等方面的意见和诉求。同时，现场普及供热安全常识、室内供暖温度标准、节能规范用热等相关知识。

供热筹备阶段，泰达西区热电提前谋划、精准部署，严格按照工作计划全面完成锅炉、换热站、供热管网等核心供热设备的检修、保养、调试及全网注水打压工作，彻底消除设备运行隐患，确保今冬热源供应稳定、充足、可靠。在便民服务方面，持续优化供热服务流程，创新建立公寓用户专属联络服务机制，搭建快速沟通渠道，实现供暖问题即时响应、快速处置、闭环办结，切实提升供热服务质效。在应急保障方面，泰达西区热电全面夯实应急处置能力，配齐配足各类抢修物资、组建专业应急抢修队伍，一旦出现供暖突发问题，可实现第一时间到场、第一时间抢修、第一时间恢复供暖，最大限度降低故障对居民采暖生活的影响。

下一步，西区管理局将持续深化与西区热电的常态化政企联动机制，持续夯实供热运行保障基础，常态化跟进用户供暖体验，持续细化优化暖心服务举措，严守供热安全底线。以稳定的热源保障、完善的应急体系、优质的暖心服务，全力守护辖区企业、公寓群众温暖、安全、舒心过冬。