为进一步借鉴先进经验，提升人社窗口服务水平，2025年10月15日上午，南开区人社局副局长任金宝、公共就业（人才）服务中心主任冯晶等一行5人就人社综合窗口建设来区交流座谈，经开区人社局分管负责同志及综合窗口相关负责同志陪同。
调研组一行实地参观了MSD一楼公共招聘大厅、二楼人社综合服务窗口及五楼产业园展厅。在综合服务窗口，调研组细致观摩了从咨询导办、智能取号、业务受理以及业务办结的全服务流程，体验了智能机器人、电子阅档区等智能化服务设施，对窗口高效有序的运作模式留下了深刻印象。
在随后的座谈会上，经开区人社局系统介绍了自2021年推行“一门综窗”改革以来的创新实践与显著成效。通过设立综合窗口，整合多部门资源，实现了100余项高频事项“一窗通办”；同步建成“泰省事”线上智慧办事大厅，推动业务网办率超过85%，构建起“一次办、一窗办、线下办、掌上办、网上办、马上办”的“六办”服务模式，并首创“综合窗口+次日结”的泰达快办机制，大幅提升服务效率。此外，还重点分享了以“一职三化”为核心的服务体系及“两大职能平台、三大功能窗口、六大领先成果”构成的“二三得六”创新格局，受到调研组一致认可。
南开区人社局副局长任金宝对经开区人社综合窗口建设的先进理念和丰硕成果给予了高度评价。他表示，此次调研收获颇丰，经开区的许多创新做法，特别是在流程再造、数据赋能和智慧服务方面的经验，具有很强的借鉴意义，希望未来双方能继续保持密切沟通，互学互鉴，共同为优化营商环境、服务保障民生作出更大贡献。
立足新起点，经开区人社局将始终坚持以人民为中心，持续深化“一门综窗”改革，推动更多事项“一件事一次办”，全面提升数字化服务水平，努力打造更有温度、更富效率的“最美服务窗口”，为区域高质量发展注入更强人社动能。
扫一扫在手机打开当前页