近日，天津经开区政务服务办公室联合市场监督管理局，深入滨海万达广场开展集中上门政务服务，以“政企同行 有需必应”机制为抓手，将审批窗口搬到商圈一线，精准对接商户开业刚需、快办期盼，以靠前服务、高效服务、暖心服务持续擦亮天津经开区一流营商环境名片。
“不跑大厅不排队，政府上门一次就能搞定证照，省心又高效，为我们顺利开业节省了大量时间成本，让我们开店更有底气！”悦华饰品商户负责人对天津经开区“上门办”政务服务连连称赞。
天津滨海万达广场是区域内超15万平方米的大型商业综合体，集购物、餐饮、休闲、娱乐等多业态于一体。随着新入驻商户持续增加，商户在办理经营主体设立、食品经营许可、公共卫生许可、娱乐经营许可等开业筹备事项时，对高效便捷的特色服务通道需求迫切、期盼强烈。在接到商圈通过迎商工作站提出的集中办理诉求后，天津经开区政务服务办公室立即响应，迅速启动多部门协同机制，主动对接、靠前服务，以最快速度响应商户期盼，助力商户高效开业。
为确保服务精准高效，天津经开区政务服务办公室统筹整合4类高频审批事项，联合市场监督管理局组建14人专项服务专班，在万达商圈政务服务迎商工作站，为悦华、柠季、小黑土、CoCo、东方梵喜等25家商户提供“一站式”集中服务。现场开展政策咨询、材料预审、业务受理和全程帮办，逐一解答商户“一址多照”、营业执照地址变更等高频问题。天津经开区市场监督管理局对现场提交的经营主体登记申请及时审核，第一时间核发电子营业执照，实现集中辅导、集中受理、集中办结，真正变“企业跑”为“政府跑”，大幅压缩审批时限。
针对商户普遍担心的装修工期紧、开业周期长等问题，天津经开区创新推行“先服后批”服务模式，在商户未提交材料前先行开展现场踏勘，提前明确规范要求、指导申报要点，推动达标即申报、申报即办结，从源头避免因流程不熟、材料不齐造成的工期延误，全力保障商户早进场、早装修、早开业，以审批“加速度”激活经营新动能。
天津经开区以此次上门服务为契机，在滨海万达广场常态化设立政务服务迎商工作站，搭建固定服务阵地，建立专人对接、定期走访、动态跟进、闭环处置的政企沟通机制，实时收集商户诉求、精准推送惠企政策，推动政务服务窗口前移、力量下沉，切实做到诉求有人听、问题有人管、办理有回音，构建起覆盖商圈、直达商户的全链条服务体系。
此次上门服务活动，是天津经开区深化“政企同行·有需必应”工作机制的生动实践，更是政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变的有力体现。下一步，天津经开区将持续延伸服务触角、创新服务模式，把上门办、就近办、一次办推向更多园区、商圈、企业，以更实举措、更优作风、更高效率服务经营主体发展，不断提升企业获得感、满意度，为区域经济高质量发展注入更强动能。
