为做好疫情防控常态化下的大厅管理,确保办事人员与工作人员健康安全,开发区政务服务中心在一楼大厅设置排队等候区,在做好各项防疫工作的同时,对办事人员进行有效分流引导,避免大厅人员过于密集。
为进一步提升排队叫号体验,中心不断优化疫情常态化期间办事取号流程,并于上周开始了新模式的试运行。为确保该模式运行顺畅,客服一科与网络运营科做好需求对接,完成硬件设备配置、叫号系统调试,于本周正式投入使用。
中心将叫号机前移至一楼大堂,安排专门的引导人员为办事人提供取号服务,同时新增电子屏幕同步显示二楼叫号状态,办事人即便在一楼等待也能完全掌握二楼的动态。
政务服务中心将时时刻刻把办事人的需求摆在第一位,设身处地为企业群众着想,解决大家最关心最直接最现实的问题,用实际成效让企业群众切实感受到服务优化带来的便捷与高效。