泰达入选全国新时代“枫桥经验”工会实践先行先试地区

近日，2025年度新时代“枫桥经验”工会实践先行先试地区和单位培育项目专项补贴资金名单下发，全国共确定6个层级64个先行先试地区和单位，天津经开区成为天津首个新时代“枫桥经验”工会实践先行先试地区。

按照全总“559”工作部署和新时代“枫桥经验”工会实践有关工作要求，结合区域发展实际与数智化趋势，经开区总工会以“四化四式四新”为抓手，创新打造具有泰达特色的新时代“枫桥经验”工会实践模式，构建了区企两级预防纠纷、止争解纷的长效体系，实现了矛盾不出企、争议不出区的和谐稳定局面。

首推服务品牌解难题化纠纷新模式。天津经开区总工会紧扣服务职工群众的工作生命线，首推“有你泰好”服务品牌，推出“工会服务管家”，全天候包保联系企业，通过七大模块39个子品牌服务矩阵，以服务收集问题，以服务化解矛盾，以“一企一册”达到“一企一策”，实现“一企一品牌”，营造区域和谐稳定的劳动关系。截至目前，“有你泰好”服务品牌通过源头服务、提早介入、及时处理，共解决企业和职工问题500余件，选树企业工会品牌200个，实现枫桥经验工会实践品牌向企业下沉，助推企业形成“治未病”特色化发展的路径。

首推“点单式”劳动关系问题预防化解新模式。依托天津经开区劳动关系三方职能，针对区域劳动关系普遍隐患，如医疗期、竞业限制、调岗解除等常见难点问题，采取企业点单、工会买单、专业接单的方式，对劳资矛盾问题形成法律依据支撑、典型经验参照、管理系统体检、争议案件调解等一揽子劳动关系预防化解方案，达成劳动争议风险溯源和精准预防的效果，为企业常态化化解矛盾纠纷提供保障。目前已为区域内110余家企业提供了“点单式”预防化解方案。

打造多元协同新平台。健全“工会+”的协作联动平台，与人社、法院、信访、商会等部门协同工作，形成多元化“预防、调解、稳控”三项机制，共促和谐园区建设。开展“工益伙伴+”活动，依托工会职业化队伍的专业基础，联合2所高校、2家心理咨询机构和40余名专业律师，创建从制度设计到实践探索的合作平台，形成专业社会力量参与防范化解矛盾纠纷的工作模式。组建“工会队伍+”组织网络，选拔维护劳动领域政治安全信息员队伍，建立区域和企业两级工会劳动法律监督组织，以“一函两书”制度为抓手，形成“区—企”两级协同劳动法律风险排查平台。

打造基层服务新平台。依托职工服务中心，打造规范化、现代化、高效化的劳动争议多元化解服务站。服务站面积100余平方米，开设接待大厅、调解室、心理服务室等设施，开放法律咨询、法律调解、法律援助、心理咨询等功能窗口，开通2部律师接待专线和1部心理咨询热线，保证接诉即应。2025年，服务站共为6500余名职工提供咨询、调解服务，办结率和满意率均超95%，调处20家企业重大劳资纠纷事项。服务站被列为全国首批基层劳动关系公共服务站点，相关经验入选《全国工会重点工作创新案例》。

深化数智平台赋能精准化解新格局。依托“泰达智慧群团”，设置企业“红、黄、蓝”三级预警指标，实施网络预警机制，实现及时发现、迅速消除的高效能化解争议隐患的功能。同时，充分利用智慧群团数据模型，交叉分析，如企业经营状况、职工投诉、劳动争议、工作情况等综合信息，定期汇总分析研判，向企业发布劳动关系动态，提示企业重点关注问题，实现从线上到线下的敏捷响应、摸排预警、风险化解。

加强全方位普法，筑牢法治化新保障。坚持开展尊法守法培育系列行动，通过融合“入企普法”“阵地普法”“云端普法”“专题普法”和“套餐普法”等方式，增强广大职工法治意识、法治观念。紧扣“工会驿站+法律服务”，根据经开区“一区多园”分布特点，在重要区域、重点岗位，建设“工会驿站”，构建“15分钟职工法律服务圈”。常态化开展劳动法律培训活动100余场，服务职工20余万人次，为规范企业劳动管理、促进职工依规维权提供法治氛围。

加强全方位关爱，筑牢暖心式新保障。坚持以为职工“急事热心、难事用心、愁事耐心、盼事专心”的工作理念，以扶危救困温暖人心，通过困难职工帮扶、会员帮扶、心理关爱、安全教育等政策，为一线职工、新就业形态劳动者等广大职工提供一揽子保障性服务，年投入金额近1000万元。

天津经开区总工会新时代“枫桥经验”实践新模式，秉承“坚持党的全面领导 服务职工筑梦泰达”的工作理念，构建了“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的矛盾化解新格局，实现了劳动争议化解从“被动应对”到“主动预防”的转变，为区域劳动关系和谐稳定提供了坚实保障，也为新时代工会参与基层治理贡献了“泰达样本”。